1. Bevezetés
Jelen dokumentum tartalmazza a Munkacsiflowers (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett, a Shoprenter rendszerében működő virágcsokor-webshop használatának feltételeit.
A webshop címe: www.munkacsiflowers.hu
A webshop üzemeltetője: Munkácsi Angéla Èva Egyéni Vállalkozó
Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u.122.
Adószám: 77335630-1-29
Nyilvántartási szám: 60402044
E-mail: info@munkacsiflowers.hu
Telefonszám: +36 70 502 4414
2. Általános tudnivalók
A jelen ÁSZF minden vásárlásra vonatkozik, amely a webshopon keresztül történik.
A vásárlás során a vásárlónak el kell fogadnia az ÁSZF-et, mely az adásvételi szerződés részévé válik.
A webshopban található termékek kizárólag dekorációs célra készült művirágcsokrok, nem élő növények.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, az interneten keresztül lehetséges.
3. Termékek és árak
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, azaz minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA-t), és magyar forintban (HUF) értendők.
Az árak mindig az adott termék rendelésének időpontjában érvényesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, ugyanakkor a leadott megrendeléseket az adott pillanatban érvényes árakon teljesítjük – nincs utólagos áremelés.
Igyekszünk minden információt pontosan feltüntetni, de előfordulhat emberi vagy technikai hiba. Az egyértelműen téves (pl. 1 Ft-os csokor, vagy 999 999 Ft-os szállítási díj) vagy félrevezető árak, valamint elgépelések esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni a rendelést – de ilyenkor természetesen azonnal felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval.
Egyedi megrendelések:
A webshopban elérhető, előre összeállított művirágcsokrok mellett lehetőség van egyedi igények alapján készített kompozíciók rendelésére is.
Egyedi rendelésnek minősül minden olyan vásárlás, amely során: a csokor formája, mérete, színvilága vagy témája a Vásárló külön kérésére készül, a megrendelés telefonon vagy e-mailben történik, az ár egyedi megállapodás alapján kerül meghatározásra.
Az egyedi megrendelések esetén: a gyártás és kiszállítás időpontja külön egyeztetés tárgyát képezi, a megrendelő előzetes jóváhagyása után kezdődik meg a készítés, elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján, mivel az ilyen termék „kifejezetten a fogyasztó kérésére, egyedi igényei alapján került előállításra.”
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az egyedi igényeket – technikai vagy esztétikai okokból – részben vagy egészben elutasítsa, amelyről minden esetben előzetesen tájékoztatást nyújt.
4. Megrendelés menete
1. Vásárló kiválasztja a terméket.
2. Kosárba helyezi, majd elindítja a rendelési folyamatot.
3. Megadja az elérhetőségi adatokat.
4. Kiválasztja a szállítási módot.
5. Kiválasztja a fizetési módot.
6. Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
7. Rendelés leadása – e-mailben visszaigazolást kap.
5. Fizetési módok
Kizárólag előre utalás.
6. Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása a FoxPost csomagautomata hálózatán keresztül történik, kizárólag Magyarország területére.
A szállítási költség a rendelés során, a kiválasztott automata megadását követően, automatikusan megjelenik a pénztárban.
A szállítás várható ideje: 2–5 munkanap, de a tényleges kézbesítési idő a FoxPost mindenkori terheltségétől is függ.
A szállítással kapcsolatos feltételeket – különösen a csomag megőrzési időt, újrakézbesítést vagy elveszett csomag esetén követendő eljárást – a FoxPost saját szabályzata határozza meg. Ezekről részletesen a www.foxpost.hu weboldalon található információ.
A megrendelt termékeket minden esetben gondosan és sérülésbiztosan csomagoljuk, figyelembe véve a művirágcsokrok jellegét, formáját és érzékeny részeit.
A csomagolás során minden csokrot védőréteggel (pl. buborékfólia, karton, térkitöltő) látunk el, a dobozok méretét a termékhez igazítjuk, hogy szállítás közben minimális mozgást engedjenek, FoxPost-kompatibilis csomagolási szabványokat alkalmazunk.
Célunk, hogy a termék hibátlan állapotban jusson el a Vásárlóhoz. Ha a csomag külső sérülése észlelhető az átvételkor, kérjük, azt fotóval dokumentálni, és mielőbb jelezni ügyfélszolgálatunk felé.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a FoxPost által okozott késedelmekért, csomagkezelési hibákért vagy egyéb, a futárszolgáltató működéséből eredő problémákért.
7. Elállási jog
A Vásárló az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján gyakorolhatja.
A Vásárlónak a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül joga van indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Elállási szándékát e-mailben vagy írásban kell jeleznie.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásban visszaküldeni.
8. Kellékszavatosság
A Vásárlót a Ptk. 6:159–167. §-a alapján kellékszavatosság illeti meg a Szolgáltató hibás teljesítése esetén.
A Vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna; ha nem kéri, illetve nem kérheti a kijavítást vagy kicserélést, úgy igényt tarthat arányos árleszállításra, vagy elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági jog a termék átadásától számított 2 éven belül érvényesíthető.
Fontos: a hiba felfedezését követően a Vásárló legkésőbb 2 hónapon belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.
A szavatossági igény érvényesítéséhez a Vásárlónak bizonyítania kell, hogy a termék hibája már az átvételkor is fennállt (különösen 6 hónapon túli igény esetén).
9. Panaszkezelés
Panaszt írásban az info@munkacsiflowers.hu címen fogadunk.
A beérkezett panaszokat 14 napon belül kivizsgáljuk.
10. Adatkezelés
A vásárlás során megadott adatokat a Szolgáltató kizárólag a rendelés teljesítéséhez használja fel.
Az adatkezelés megfelel a hatályos GDPR előírásoknak.
Részletes tájékoztató:
11. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítások a közzététellel válnak hatályossá.
A webshop használata során a Magyarországon hatályos jogszabályok az irányadóak.
12. Felelősségkorlátozás
A webshopban található termékfotók illusztrációk, a végleges csokrok kis mértékben eltérhetnek a képektől. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő esetleges félreértésekért.
Kelt: Hajdúszoboszló, 2025.07.09.